Humanizar para capitalizar mejor
Por Danièle Linhart*
Así como las escuelas de comercio enseñan a utilizar los medios financieros o las posibilidades del mercado, los nuevos gerentes aprenden a utilizar los seres humanos, considerados como un recurso cualquiera. Juegan con sus sentimientos (empatía, complicidad, placer, pero también miedo y estrés) para alcanzar sus fines.
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Cuando Frederick Winslow Taylor (1856-1915) concibió su modelo de organización científica del trabajo tenía una clara visión de lo que quería obtener de los obreros: que no intervinieran en los métodos y los ritmos de trabajo según sus intereses, en detrimento de la productividad. “El reemplazo del modo empírico de...
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